Contexte et problématique.
Leader des chaudières à gaz murales avec les marques Saunier Duval et Vaillant en France.
Dans le cadre du projet France 2006, et de l'arrivée du nouveau directeur général Thierry Leroy, nous avons été sollicités pour proposer une nouvelle organisation marketing en ligne avec les nouveaux enjeux stratégiques de la filiale France.

La mission : dispositif d'intervention
"Bâtir un marketing opérationnel orienté client" Exponentiel a réalisé un diagnostic de l'organisation actuelle pour mettre en avant :

-	les faiblesses éventuelles sur le plan du schéma global, des rôles et des missions, des compétences,
-	les difficultés rencontrées au quotidien,
-	les améliorations à apporter

Les recommandations ont porté sur plusieurs niveaux :

-	Définition du rôle et des missions précis de l'organisation marketing dans son ensemble et de chaque poste, pour répondre aux enjeux stratégiques de la filiale,
-	les principes directeurs qui doivent sous tendre la nouvelle organisation,
-	le dimensionnement de la nouvelle organisation,
-	le périmètre des postes et une évaluation des ressources.

Les résultats
La nouvelle organisation a été mise en place et a permis de résoudre les déficits observés par le passé, notamment en permettant aux chefs de marques davoir une vision plus globale du stratégique à l'opérationnel, un ancrage plus fort dans le marché et donc une approche plus orientée client, ce qui facilite par ailleurs, leurs relations de travail avec les business units en charge du développement des produits.