Formation
   • Université de Berkeley – Master of Science
   • Ecole Centrale Paris
   • Bilingue anglais-français

Expérience professionnelle
    • 10 ans de conseil en stratégie, organisation et technologie chez
       Accenture
    • 15 ans de management opérationnel CRM, fidélisation et incentive
       Derniers postes :
             - Directeur Général Accentiv’ France puis International (Groupe
               Accor Services)
             - Directeur de la Fidélisation de Accor Hotels
             - Directeur de la Réservation de Accor Hotels
    • Co-Président de l’ADETEM (Association Nationale du Marketing)
    • Enseigne le CRM à HEC (Master et Executive MBA) et au CNAM
   
Domaine de compétence
    • Intervient : en France, Europe
    • Secteurs : Automobile, Banque, Services,Telecom, Tourisme, VAD
    • Types d’intervention :
             - Conseil en stratégie : Air France, La Redoute, Belgacom, Bayer,
                Jaeger-Véglia
             - Conseil en CRM et Fidélisation : Accor, Alcatel, Essilor, HP,
                Printemps, Renault, Société Générale, Sport 2000
             - Conseil en organisation : Belgacom, la Redoute, Schneider Electric
             - Animation de comités de direction : Europcar, Volkswagen France